01

안내를 듣는 사람이 기다리지 않게

직원이 준비물을 전달하러 다른 구역에 가면 이용자는 문의할 사람을 기다릴 수 있습니다. 반복 운반을 나누어 안내 위치를 유지할 여지를 만드는 것이 활용 방향입니다. 어떤 물품을 어느 지점에서 받을지 운영팀이 함께 정해야 합니다.

02

서비스 공간에 맞춘 역할

시설마다 이용 규칙과 물품 취급 방식이 다르므로 같은 운영을 그대로 적용할 수는 없습니다. 인계 지점을 두고 직원이 최종 제공을 맡으면 안내와 운반을 연결하기 좋습니다. 제품 용도에 맞는 물품과 통로에서 역할을 설계해야 합니다.