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직접 가지러 가야 했던 순간에

양촌면 사업장에서 소지품이 많거나 동행인을 돌보는 고객은 작은 이동도 번거롭게 느낄 수 있습니다. 로봇이 물품을 수령 지점까지 가져오면 직원이 가까이에서 건넬 수 있습니다. 고객의 이용 상황에 맞춰 전달 방식을 편하게 만드는 장점입니다.

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서비스를 받는 과정까지 생각하기

물건이 도착하는 것과 고객이 편안하게 이용하는 것은 함께 살펴야 합니다. 직원이 필요한 도움을 더할 수 있도록 운반을 분담하면 고객은 이용하던 흐름을 이어가기 좋습니다. 다양한 업종에서 물품을 받는 경험을 개선하는 데 활용할 수 있습니다.