같이 바라볼 수 있는 장면
로봇을 처음 본 사람과 이미 익숙한 사람이 함께라면 서로 설명하며 이야기를 나눌 수 있습니다. 직원은 실제 운반 역할을 알려주고 편하게 관찰할 위치를 안내하면 됩니다. 장비를 따라 움직이지 않아도 충분히 구경할 수 있는 환경이 모두에게 좋습니다.
손이 부족한 순간을 알아차리기
동행인의 짐이나 아이를 챙기는 고객은 도착한 물품을 바로 받기 어려울 수 있습니다. 로봇이 온 순간 직원이 상황을 보고 건네면 전달이 편해집니다. 운반의 도움을 고객에게 새로운 수고로 넘기지 않고 사람이 배려로 마무리하는 운영을 생각합니다.


