움직이는 물품에 담긴 목적
로봇이 다가오면 고객은 무엇을 싣고 오는지 궁금해할 수 있습니다. 직원이 해당 물품을 소개하면 새로운 장비에 대한 관심이 상품이나 체험의 내용으로 이어집니다. 단순한 볼거리를 만들기보다 필요한 설명을 시작하는 자연스러운 순간으로 활용해 보세요.
자리를 지키며 비교를 돕기
고객이 여러 물품을 비교하는 동안 직원이 계속 이동하면 질문이 끊길 수 있습니다. 적합한 운반 구간을 나누면 사람은 차이점을 설명하고 요청을 들을 여유를 얻습니다. 보여줄 물품을 정확히 준비하는 역할과 전달받아 안내하는 역할을 함께 정합니다.


