면천면 매장에서 응대와 정리와 운반을 같은 직원이 맡는다면 반복 이동을 분담할 수 있습니다. 로봇이 일정한 구간을 오가는 동안 사람은 마무리가 필요한 업무를 이어갑니다.
최대 1주일 무료시연 상담
적은 인원이 여러 일을 맡는 매장의 동료
손님에게 안내하던 중 준비물을 가지러 가고 돌아와 테이블을 정리하면 일의 순서가 자주 바뀝니다. 정해진 운반을 로봇과 나누면 직원이 하던 작업을 끝낼 여지가 생깁니다. 인원이 적을수록 남아 있는 사람의 판단과 응대가 중요합니다.
로봇이 움직이는 동안 직원은 고객의 요청을 확인하거나 서비스 공간을 정돈할 수 있습니다. 운반과 다른 작업을 동시에 이어갈 수 있다는 것이 분담의 장점입니다. 출발과 수령 역할이 현재 인원 안에서 가능한 구조로 연결되어야 합니다.
가능한지는 적재와 수령 위치에 따라 달라집니다. 로봇을 따라 같은 길을 걷는 대신 다른 업무와 이동을 연결할 수 있는 구간이 있는지가 중요합니다.
로봇은 사람의 모든 업무를 대신하지 않습니다. 필요한 응대 인력을 유지하면서 반복 운반의 부담을 나누는 도구로 보고 배치를 정하는 편이 좋습니다.
긴급한 고객 요청이나 제공 순서를 판단하는 일은 직원의 역할입니다. 로봇이 맡는 이동은 그 판단을 돕는 수단이며 매장 운영 기준에 맞춰 사용하세요.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
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